郟縣:熱線助力恢復(fù)通氣 接訴即辦群眾滿意
(資料圖片)
“12345熱線真是為老百姓們辦實事的,給你們打電話反映之后,我們村的燃氣很快就又通了,真的非常感謝。”近日,郟縣12345熱線回訪時,家住郟縣冢頭鎮(zhèn)梁莊的梁先生高興地說。
梁先生向郟縣12345民呼必應(yīng)熱線反映,冢頭鎮(zhèn)梁莊天然氣停氣好長時間了沒有恢復(fù),造成村民用氣不便,希望盡快恢復(fù)供氣。
接到縣熱線辦交辦事項后,郟縣城市管理局立即安排郟縣豫天新能源天倫燃氣公司相關(guān)負責人到現(xiàn)場核實。經(jīng)了解,造成停氣原因是第三方施工栽電線桿破壞管道,致使停氣。在確認停氣原因之后,燃氣公司立即組織搶維人員對燃氣管道進行細致排查,并進行緊急搶修,當天晚上8點恢復(fù)通氣。
“民生無小事,老百姓關(guān)心的事,就是我們最大的事!今后,我局將加大對燃氣公司的巡查監(jiān)管力度,督促燃氣公司提高工作效率,確保群眾用氣安全,為廣大燃氣用戶提供更好的服務(wù)!同時,歡迎社會各界對城市管理工作進行監(jiān)督。”郟縣城市管理局黨組書記趙志杰說。(蔡長偉 劉志權(quán))
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