出門旅游

不少人都將當?shù)氐摹熬W(wǎng)紅打卡點”

作為旅行中必去的一站

【資料圖】

隨著出門旅游的人越來越多

“網(wǎng)紅打卡點”也逐漸奇怪了起來

除了名勝古跡、商業(yè)街

一些當?shù)氐男^(qū)、民居等

也成了一些外地游客的目的地

比如北京的胡同

上海的弄堂

重慶的李子壩站等等

然而

蜂擁而至的游客們

給“網(wǎng)紅打卡點”的原住民

也帶來了一些麻煩

有本地居民不堪其擾

在家門口掛上了“謝絕參觀”的牌子

也有人認為

應該給游客們更多包容

那么

游客參觀與居民日常生活之間

平衡點究竟在哪？

01 居民樓掛牌“謝絕參觀”

重慶市渝中區(qū)的白象居小區(qū)，因外形酷似魔方、3個出口通3條街、多部商業(yè)電影在此取景等原因，讓許多游客感到好奇。

白象居視野非常開闊，可以欣賞江景，還可同框拍到長江索道、東水門大橋、朝天門來福士等重慶知名建筑。再加上近年來，《火鍋英雄》多部電影在此取景，白象居成為重慶新晉的網(wǎng)紅打卡勝地。2018年，白象居被列入重慶母城新十景之一。

然而，近日網(wǎng)絡上的一則視頻顯示，被譽為游客打卡勝地的白象居被圍了起來，拒絕游客進入?yún)⒂^。視頻顯示，在白象居入口，多名人員值守，旁邊掛有手寫的提示牌“居民住宅，謝絕參觀”。

視頻引發(fā)了網(wǎng)友熱議。5月25日，記者實地探訪白象居看到，入口有多名居民自發(fā)值守，“居民住宅，謝絕參觀”的招牌依舊還在，不過游客可在登記個人信息后進內(nèi)參觀。

肩膀上掛著“白象居志愿聯(lián)盟網(wǎng)紅打卡秩序維護隊”紅袖章的潘先生告訴記者，白象居住有500多戶居民，因游客蜂擁而至前來打卡，給居民們的日常生活造成不小困擾。居民們因此自發(fā)組織，通過勸導、疏通等方式維持游覽秩序。前兩天，他們設立“居民住宅，謝絕參觀”的招牌，但針對白象居探親訪友、民宿客人，可通過登記形式進入。

記者注意到，在白象居入口外，設置有白象居網(wǎng)紅打卡居民自治管理服務點崗亭，崗亭下方有一封《告游客書》，提醒游客在打卡時要有序、文明、遵守秩序等。

02 有居民難忍游客打擾

潘先生說，白象居是開放性小區(qū)，因無人管理，游客增多，居民樓內(nèi)出現(xiàn)亂丟垃圾、隨地吐痰等亂象，甚至出現(xiàn)游客強行進入居民屋內(nèi)上廁所、拍照等情況。潘先生還介紹，整個白象居的進出通道只有兩米多寬，有居民在通道內(nèi)擺攤，通道電線私拉亂接，也存在安全隱患。

今年60多歲的白象居居民王先生告訴記者，今年五一假期，其90多歲的母親生病，但因為游客人流量太大，居民樓的通道不暢，120急救人員無法進入。王先生與志愿者一起大聲叫喊勸導，費力將90多歲的老太太背出了小區(qū)。

在白象居住了三年多的李阿姨說，周末和節(jié)假日，買菜必須早點出門，10點以后游客就會慢慢增多，“提起東西就過不了路。”李阿姨還表示，游客多了就會很吵，也會影響生活。

蔡阿姨在白象居住了二十多年，她表示，游客太多后，樓道通道行走受到影響，不便通行。不過她也表示，外來游客到重慶參觀，作為本地居民只能盡量克服，“也不可能攆人走，不要人家來。”

也有居民對游客持歡迎態(tài)度。從掛有“居民住宅，謝絕參觀”招牌的入口進入白象居，是居民樓的第12層，也是游客主要打卡的樓層。這一層均為門面房，白象居居民在這層開有飯店、咖啡店、小賣部等。在12層中間位置開餐館的劉先生告訴記者，白象居12層以上是居民樓，游客不能進去，游客從12層只能向下到8層的平臺位置。從8層至12層，很多房屋都被開發(fā)成咖啡屋、民宿等，另有一部分房屋現(xiàn)在還空置出租中。

劉先生認為，游客前來參觀實際上并不會進入居民生活區(qū)，雖有點影響，但也對居民有好處，不少業(yè)主在白象居開店或者擺攤，游客前來參觀，也帶來了經(jīng)濟上的收入。劉先生說，自己開店需要游客捧場，如果將游客拒之門外，他就沒有辦法做生意了。

梅阿姨在白象居住了十來年，她在12層有個賣水賣煙的小賣部。梅阿姨告訴記者，白象居以前也存在臟亂差等現(xiàn)象，甚至有隨地大小便等行為。白象居走紅后也沒有修建公共廁所，針對游客的需求，部分居民開放自家的廁所收費供游客使用。梅阿姨說，就算游客不愿花錢，他們也會給游客指出公共廁所的位置。

梅阿姨認為，游客從外地大老遠前來參觀游覽白象居，游覽打卡并不會給大家?guī)硖蟮睦_，“說一點影響都沒有不大可能，但這個影響我覺得是可以克服的。”梅阿姨說，自己去外地游玩也不希望被當?shù)厝司苤T外。

03 居民自發(fā)維持秩序

5月25日，記者來到白象居所在的白象街社區(qū)居委會了解情況，社區(qū)一名工作人員稱，此事目前還在協(xié)調(diào)中。

這名工作人員向記者出具了一份詳細的情況說明。說明顯示，接到白象居居民拒絕外來游客打卡參觀的情況后，社區(qū)立即對現(xiàn)場情況進行了解，近年前往白象居打卡游客數(shù)量呈直線上升態(tài)勢，每天高達幾千人，五一期間達到3萬余人高峰，由于游客集中進入樓棟空中走廊打卡照相，導致居民出行擁堵，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、噪聲擾民、治安穩(wěn)定、安全隱患等問題對居民造成極大困擾。

情況說明還顯示，因外來游客太多，居民不堪其擾，5月23日下午，小區(qū)居民自發(fā)組織“居民自治小組”在白象居大門設置“居民住宅，謝絕參觀”字牌進行訪客準入登記，自發(fā)維護白象居居民樓內(nèi)部秩序管理，維護小區(qū)安寧。目前，白象街社區(qū)居委會已介入居民自治小組的協(xié)調(diào)工作，力爭在游客參觀和居民訴求之間找到一個平衡點。

5月25日下午，記者也致電重慶市渝中區(qū)文旅委了解情況。一名工作人員介紹，白象居是自然而然形成的網(wǎng)紅打卡地，不屬于景區(qū)景點，歸朝天門街道管轄，目前當?shù)匚穆貌块T和街道還沒有相關(guān)規(guī)劃來規(guī)范白象居打卡現(xiàn)象。

04 專家建議：可疏導和限流

白象居居民潘先生告訴記者，重慶人民熱情好客，也歡迎全國游客到白象居游覽參觀。他希望有關(guān)部門能夠積極介入，對白象居進行規(guī)范性的綜合治理，既能讓業(yè)主不受困擾，也能讓游客盡情參觀。

游客“扎堆”來訪，對本地居民造成困擾的情況，在其他城市也有發(fā)生。例如，上海安福路因靚麗的街景成為了“街拍宇宙中心”，不少網(wǎng)紅、游客都會慕名前來，給原本就居住在這條街上的居民出入造成了不便。

再比如，一些游客為了體驗最淳樸、真實的胡同生活，在北京旅游時，擅自走進民居參觀，不少居民只好在家門上貼了“民宅，謝絕參觀”的標語。

武漢大學城市安全與社會管理研究中心副主任、特聘教授尚重生認為，如何平衡城市旅游發(fā)展與原生居民日常生活，這拷問著有關(guān)部門的城市管理智慧。如果能夠平衡好，在一定程度上能夠盤活當?shù)匚穆觅Y源，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。

尚重生說，現(xiàn)在國內(nèi)旅游存在一種扎堆現(xiàn)象，游客蜂擁而至打卡，對所在地城市來說是好事情，但因為游客突然扎堆，當?shù)赜嘘P(guān)部門沒有提前預案，也來不及介入管理，這些網(wǎng)紅打卡點超出承載范圍后就會無序發(fā)展，給原生居民帶來困擾。

尚重生告訴記者，社區(qū)街道都有義務解決居民困擾，針對白象居居民受到的困擾，一是社區(qū)或者街道可派工作人員或志愿者到白象居對游客進行疏導、勸導；二是實行預約限流制度，通過預約參觀的方式將游客數(shù)量控制在白象居可承載范圍內(nèi)；三是文旅委等相關(guān)部門應積極配套基礎公共設施，擴大白象居的游客承載能力。