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(記者 吳蘭 趙強(qiáng))屏對屏手把手異地辦理標(biāo)準(zhǔn)不同怎么辦？屬地遠(yuǎn)程受理遠(yuǎn)程虛擬窗口和去線下窗口辦理一樣嗎？6月6日，在第五屆長三角一體化發(fā)展高層論壇上，長三角政務(wù)服務(wù)跨省通辦遠(yuǎn)程虛擬窗口上線發(fā)布，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾在就近窗口即可獲得與屬地窗口“同質(zhì)同效”服務(wù)。

長三角政務(wù)服務(wù)跨省通辦遠(yuǎn)程虛擬窗口上線，旨在探索長三角地區(qū)內(nèi)遠(yuǎn)程導(dǎo)辦服務(wù)，運(yùn)用音視頻通話、屏幕共享、外設(shè)遠(yuǎn)程操作等技術(shù)，打造遠(yuǎn)程互動引導(dǎo)式政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾在常住地就近政務(wù)服務(wù)大廳窗口即可獲得與戶籍地政務(wù)服務(wù)大廳窗口同質(zhì)服務(wù)。

據(jù)了解，近年來，長三角“一網(wǎng)通辦”在推進(jìn)網(wǎng)上辦事時，存在業(yè)務(wù)能力鴻溝、辦事業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等企業(yè)、群眾反映的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題。此次創(chuàng)新窗口政務(wù)服務(wù)模式改革目標(biāo)：在不改變長三角三省一市原有業(yè)務(wù)辦理規(guī)則和受理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，屬地窗口手把手遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助辦事人完成線上或線下的事項(xiàng)辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾在就近窗口即可獲得與屬地窗口“同質(zhì)同效”服務(wù)，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域助力長三角跨省通辦上一個大臺階，并為全國復(fù)制推廣輸出政務(wù)服務(wù)線下窗口服務(wù)新模式。(完)