新華社杭州1月20日電?

新華社記者黃筱

(資料圖片)

“隨著新冠重癥高峰的平穩(wěn)度過，這兩天急救中心的接警量和出車量終于恢復(fù)到日常狀態(tài)。”19日下午，杭州市急救中心調(diào)度科科長魯美麗看著調(diào)度中心的大屏幕長舒一口氣。

2022年底，杭州市急救中心的接警量和出車量從12月16日開始逐漸攀升，最高峰時(shí)單日接警量達(dá)3800多次，出車量1228次，是2021年同期的4倍。

“那段時(shí)間大家非常辛苦，不少調(diào)度員發(fā)著40度高燒，只要還能說得出話，都堅(jiān)持在接警席，一線出車人員不僅放棄休息持續(xù)上班，也同樣頂著高燒救治病人。”魯美麗提到，調(diào)度員、急救醫(yī)生、擔(dān)架員、救護(hù)車駕駛員，每個(gè)崗位都面臨巨大挑戰(zhàn)。

救護(hù)車駕駛員張君回憶，最忙的時(shí)候一天轉(zhuǎn)送20余個(gè)病人，“前一個(gè)病人剛送到醫(yī)院，新任務(wù)就來了，基本沒有時(shí)間回到急救站，常常是半夜才吃上中飯加晚飯。”張君說。

2022年12月底，杭州市疫情防控辦和衛(wèi)健委協(xié)調(diào)從市屬醫(yī)院及主城區(qū)衛(wèi)健局抽調(diào)142名急救醫(yī)務(wù)人員支持急救中心，杭州市公交集團(tuán)、市長運(yùn)集團(tuán)等支援160名駕駛員，杭州銀行、杭州地鐵、杭州移動(dòng)和金投集團(tuán)等單位協(xié)調(diào)40名調(diào)度員，杭州市商旅集團(tuán)下屬的安保公司協(xié)調(diào)150名擔(dān)架員，還有部分企業(yè)及個(gè)人志愿者在調(diào)度大廳協(xié)助接聽咨詢電話和回復(fù)工作。

增援隊(duì)伍抵達(dá)后，無論白天還是晚上，根據(jù)崗位分工第一時(shí)間接受技能培訓(xùn)，并嚴(yán)格落實(shí)自我防護(hù)，然后再分配到各個(gè)崗位上由專職工作人員一對(duì)一帶教，既保證增援人員能迅速進(jìn)入院前急救的工作狀態(tài)，也確保院前醫(yī)療救治質(zhì)量。

“當(dāng)時(shí)我?guī)Ы痰氖枪卉囁緳C(jī)，接受能力非常快，而且責(zé)任心很強(qiáng)，我們一起出車兩三趟就能獨(dú)當(dāng)一面了，分擔(dān)了很多工作壓力。”張君說。

杭州市公交集團(tuán)駕駛員應(yīng)杭談起增援120急救的經(jīng)歷仍十分感慨，他說時(shí)刻能感受到為挽救生命爭分奪秒的緊張感。“有時(shí)到一些老舊小區(qū)，車輛沒法開到單元樓下，我們和擔(dān)架員、急救醫(yī)生都是毫不猶豫沖下車，拿著擔(dān)架、急救設(shè)備就往樓上奔。”應(yīng)杭說。

“調(diào)度大廳人員最多時(shí)有近20名工作人員同時(shí)接處警，通過優(yōu)化排班、將非急救力量轉(zhuǎn)換為急救車組、增加行政急救班，加上增援力量，值班救護(hù)車從原有32個(gè)車組增加到最高94個(gè)車組，全力確保我市120急救電話24小時(shí)撥得通、接得起，有車可派、及時(shí)派車。”杭州市急救中心主任張軍根介紹。

“對(duì)急救人而言，春節(jié)是過年，更是過關(guān)，針對(duì)春節(jié)期間容易出現(xiàn)的接警情況，急救中心做好了準(zhǔn)備，儲(chǔ)備了足夠的院前急救力量。無論何時(shí)、無論多難，我們都會(huì)全力應(yīng)答。”魯美麗說。

“好在最艱難的階段我們挺住了！”張軍根說，“從1月16日開始，各崗位的排班逐步恢復(fù)到日常狀態(tài)，在高峰期間前來幫忙的志愿者也陸續(xù)撤離。春節(jié)臨近，在日常急救力量基礎(chǔ)上，增加了近50個(gè)急救車組，全力保障群眾尤其是農(nóng)村地區(qū)百姓的生命通道通暢。”