南方財(cái)經(jīng)全媒體記者江珊南沙報(bào)道

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將涉稅服務(wù)嵌入招商引資、打造法律服務(wù)機(jī)構(gòu)“稅務(wù)驛站”、推出“進(jìn)出口稅收政策計(jì)算器”小程序……南方財(cái)經(jīng)全媒體記者從國(guó)家稅務(wù)總局廣州市南沙區(qū)稅務(wù)局獲悉，今年是稅務(wù)部門連續(xù)第十年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，南沙區(qū)稅務(wù)局近期發(fā)布具有灣區(qū)特色的“南稅春風(fēng)惠民利企10條”(簡(jiǎn)稱“春風(fēng)十度”)，讓便民辦稅的春風(fēng)深入灣區(qū)，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，提供高品質(zhì)涉稅服務(wù)。

具體來看，“春風(fēng)十度”緊扣“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，從涉稅服務(wù)發(fā)展“新高度”、服務(wù)法律機(jī)構(gòu)“優(yōu)精度”、跨境執(zhí)業(yè)落地“加速度”、線下辦稅布局“拓廣度”、稅費(fèi)政策宣傳“多維度”、費(fèi)源信息融通“降難度”、社保爭(zhēng)議解決“升溫度”、稅企智能互動(dòng)“新角度”、出口政策計(jì)算“提效度”、落實(shí)稅費(fèi)政策“延深度”等十個(gè)維度，優(yōu)化便民辦稅繳費(fèi)舉措。

點(diǎn)滴服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展

在集聚數(shù)百家生命健康企業(yè)的南沙珠江街，走出了全球制藥企業(yè)在研藥物數(shù)量排名前25家企業(yè)中的首家中國(guó)企業(yè)——兆科眼科有限公司。“在公司上市的沖刺期，稅務(wù)部門及時(shí)成立助跑稅務(wù)團(tuán)隊(duì)，開設(shè)綠色通道，迅速解決公司上市過程中遇到的緊急涉稅審批、登記、證明開具等事項(xiàng)需求。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境和精細(xì)的納稅服務(wù)，始終是我們?cè)诖说男判膩碓础！闭卓蒲劭曝?cái)務(wù)經(jīng)理葛翔介紹。

從產(chǎn)業(yè)集聚、對(duì)外開放、制度創(chuàng)新等方面著手，將涉稅服務(wù)深度嵌入南沙招商引資工作中，南沙稅務(wù)部門大力培育國(guó)際一流的涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮涉稅服務(wù)的聚商重要作用。

“我們公司是國(guó)家級(jí)孵化園區(qū)，稅務(wù)部門多次運(yùn)用線上征納互動(dòng)服務(wù)對(duì)我們進(jìn)行政策輔導(dǎo)，幫助我們享受了國(guó)家級(jí)孵化器稅收優(yōu)惠、留抵退稅等優(yōu)惠，讓我們更有信心繼續(xù)招商引資，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”廣東醫(yī)谷產(chǎn)業(yè)園財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說道。

為助力中央法務(wù)區(qū)南沙國(guó)際片區(qū)建設(shè)，稅務(wù)部門積極打造南沙區(qū)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)“稅務(wù)驛站”集群，編印《全生態(tài)法律服務(wù)體系涉稅政策匯編》，推動(dòng)符合條件的律師事務(wù)所、國(guó)際仲裁中心享受相關(guān)優(yōu)惠政策，助力法律機(jī)構(gòu)集聚發(fā)展。廣東天諾律師事務(wù)所李律師說：“涉稅政策匯編非常有意義，它梳理囊括了常用的稅收政策，律師事務(wù)所及律師個(gè)人都可以方便地查找需要的政策。”

南沙區(qū)稅務(wù)局介紹，該局將積極探索構(gòu)建多層次納稅服務(wù)體系，構(gòu)建一個(gè)主辦稅廳、多個(gè)政務(wù)進(jìn)駐服務(wù)廳的格局，包括在政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等地，分級(jí)分類配置遠(yuǎn)程交互服務(wù)終端、自助辦稅機(jī)等設(shè)備，擴(kuò)大納稅服務(wù)輻射范圍。

為提效政策落實(shí)，南沙稅務(wù)部門積極開展多維度稅收優(yōu)惠政策宣傳，向企業(yè)送上政策快享禮包。特別是對(duì)《南沙方案》等一系列熱點(diǎn)，將開展專題宣傳，增強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的覆蓋，提升有效傳播能力。“我們已經(jīng)深耕南沙20年了，每一次與我們相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，我們一個(gè)也沒有落下。”龍沙中國(guó)及亞太區(qū)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)饒多思笑著說，“這一次《南沙方案》給予我們更大的鼓舞，我們看到了全方位支持企業(yè)發(fā)展的政策‘組合拳’，看到政府的持續(xù)支持力度。”作為外資公司的龍沙享受了多項(xiàng)優(yōu)惠待遇，也感受到日益完善的稅收營(yíng)商環(huán)境。

智慧稅筆，優(yōu)化企業(yè)辦稅體驗(yàn)

去年9月，南沙區(qū)稅務(wù)局上線“智稅Call”智能語音外呼系統(tǒng)，拓展稅企智能互動(dòng)“新角度”。依托智能語音外呼系統(tǒng)，用機(jī)器語音代替人工打電話，僅一通電話就可完成對(duì)新辦納稅人的登記信息確認(rèn)、發(fā)票領(lǐng)用涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示和稅收政策輔導(dǎo)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從對(duì)外服務(wù)到跟進(jìn)管理的無縫銜接，極大提升了信息采集和電話咨詢辦事效率。

為了將辦稅新春風(fēng)吹到南沙綜合保稅區(qū)，讓外貿(mào)企業(yè)充分享受稅收政策紅利，稅務(wù)部門以小程序的形式推出包括國(guó)際航行船舶加注燃料油出口退稅政策、綜合保稅區(qū)增值稅一般納稅人資格試點(diǎn)稅收政策等六個(gè)主題的“進(jìn)出口稅收政策計(jì)算器”，企業(yè)按操作要求輸入相關(guān)測(cè)算條件，便能迅速輸出包含稅收政策適用情況的結(jié)果，幫助試點(diǎn)企業(yè)及時(shí)了解出口業(yè)務(wù)適用政策情況，加快了退稅辦理的速度。

“政策計(jì)算器很方便，我們輸入業(yè)務(wù)情況，就能夠清晰地看到這筆業(yè)務(wù)能否適用退稅政策，避免了我們由于不了解政策而走彎路。”廣州卓威腳輪有限公司辦稅員分享道。據(jù)南沙區(qū)稅務(wù)局介紹，目前已有7戶企業(yè)參與綜合保稅區(qū)增值稅一般納稅人資格試點(diǎn)。

合創(chuàng)汽車科技有限公司執(zhí)行總裁謝志洪介紹，稅務(wù)部門精心為企業(yè)提供了政策快享禮包、專屬服務(wù)套餐，2022年公司享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除金額0.98億元，為加大研發(fā)投入，搶抓新能源汽車發(fā)展機(jī)遇提供了有力支持。

此外，在推動(dòng)費(fèi)源信息融通方面，南沙區(qū)稅務(wù)局依托南沙稅務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用管理平臺(tái)—非稅收入模塊，掌握采集費(fèi)源全鏈條信息，將“一鏈一環(huán)一圖”服務(wù)管理范圍向上游延伸，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)源信息“體系化”、分析管理“智能化”，從而推進(jìn)非稅征管服務(wù)“即刻辦+零跑動(dòng)”。

在助力社會(huì)自治共治領(lǐng)域，南沙區(qū)稅務(wù)局通過政府部門聯(lián)合處置，打造了跨部門多元參與、快速化解、精誠(chéng)共治的社保費(fèi)多元解紛機(jī)制，建立多元解紛機(jī)制示范點(diǎn)、社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與訴訟、仲裁、調(diào)解等多元化糾紛解決方式互通互促。

十年春風(fēng)不停歇。“‘南稅春風(fēng)惠民利企10條’是我們的第一批便民辦稅舉措，接下來，我們還將積極推出探索‘走出去’‘引進(jìn)來’分類稅收服務(wù)創(chuàng)新模式、加快實(shí)現(xiàn)線上線下一體融合等措施，讓更多便民舉措惠及每一位納稅人。”南沙區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

【通訊員】唐夢(mèng)雯曾俏

（文章來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）