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近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)需求的升級(jí)，直播電商成為觸達(dá)消費(fèi)者，滿足其消費(fèi)需求最直接的渠道之一。如何善用直播電商的力量助力品牌實(shí)現(xiàn)“破圈”、并實(shí)現(xiàn)從量的拓寬轉(zhuǎn)向質(zhì)的深耕，成為業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的話題。

中國(guó)計(jì)量科學(xué)院技術(shù)創(chuàng)新研究院直播電商研究中心主任武彤在21日對(duì)記者表示，站在行業(yè)智庫(kù)的角度，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)和生命，以及獲得消費(fèi)者好感度、提高品牌信任的主要切入點(diǎn)。相關(guān)電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張鵬飛亦表示，直播電商的“DNA”始終是不變的，盡管現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)不斷有新的技術(shù)、玩法出現(xiàn)，直播電商的核心仍是聚焦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并逐步借助新的技術(shù)，讓直播產(chǎn)品展示更加清晰直觀，讓用戶(hù)真實(shí)地感受到產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，從而提升整體購(gòu)物體驗(yàn)。“直播電商高質(zhì)量發(fā)展最終需要回歸到品牌力和產(chǎn)品力。”相關(guān)企業(yè)高管王愷亦認(rèn)為，只有高品質(zhì)、高口碑產(chǎn)品才能形成長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)話題與復(fù)購(gòu)。

當(dāng)下，直播電商領(lǐng)域有著巨大發(fā)展空間和快速上升的通道，在剛剛結(jié)束的“直播新經(jīng)濟(jì)·消費(fèi)新浪潮——直播經(jīng)濟(jì)助力新消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)”上，多位業(yè)界人士從直播電商機(jī)構(gòu)、行業(yè)專(zhuān)家、品牌方等角度為行業(yè)市場(chǎng)分享了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

相關(guān)電商企業(yè)高管新川介紹，早期直播電商勢(shì)頭迅猛的時(shí)候，人們多聚焦在銷(xiāo)量上。他認(rèn)為，可提升的方向有兩個(gè)：在用戶(hù)體驗(yàn)方面，未來(lái)可以有更多更深度共研，通過(guò)定制滿足消費(fèi)者的需求，形成一種隨用戶(hù)而動(dòng)的模式；在與直播電商的協(xié)作效率上，未來(lái)品牌和機(jī)構(gòu)在提升溝通質(zhì)量的同時(shí)，能夠周期性反饋協(xié)作問(wèn)題，不斷提升協(xié)作效率，為用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品解決方案及提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共贏。

智庫(kù)方面認(rèn)為，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)和生命，以及獲得消費(fèi)者好感度、提高品牌信任的主要切入點(diǎn)。　楊雪健 攝

在相關(guān)智庫(kù)電商行業(yè)總監(jiān)陳濤看來(lái)：“今后消費(fèi)者在對(duì)商品進(jìn)行選購(gòu)時(shí)，有很大可能性參考的主要對(duì)象就是各類(lèi)型的直播間，直播間也將在很大程度上替代搜索引擎、導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的功能和作用。”他直言，直播會(huì)成為消費(fèi)者購(gòu)物的主要方式之一，并體現(xiàn)在消費(fèi)的交易、選擇和決策多個(gè)環(huán)節(jié)。在論壇上，王愷認(rèn)為，應(yīng)該持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，從消費(fèi)者的需求進(jìn)行直播策劃、選品，以簡(jiǎn)化成交鏈路、提高物流時(shí)效、提升售前與售后體驗(yàn)。

直播電商如何賦能?chē)?guó)貨品牌？業(yè)界認(rèn)為，直播可助力品牌實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈路重構(gòu)。在不同發(fā)展階段，直播模式可精細(xì)化打造品牌和產(chǎn)品形象，進(jìn)一步縮短消費(fèi)者的決策鏈條，創(chuàng)造更高效豐富的購(gòu)物體驗(yàn)。相關(guān)電商企業(yè)副總經(jīng)理徐戌雄介紹，“好的產(chǎn)品+細(xì)分賽道定義+直播間加持”，能幫助優(yōu)質(zhì)的國(guó)貨品牌快速深入人心，進(jìn)而提高品牌價(jià)值。

圍繞“新消費(fèi)時(shí)代下，直播電商如何賦能品牌發(fā)展，助力新消費(fèi)”等話題，與會(huì)各方進(jìn)行了深入探討與交流。　楊雪健 攝

在論壇上，憑借在拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造就業(yè)崗位等領(lǐng)域的帶動(dòng)作用，直播電商將發(fā)展壯大的趨勢(shì)受到業(yè)界和智庫(kù)方面認(rèn)可。相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人周彧表示：“直播間打通了營(yíng)銷(xiāo)和渠道的環(huán)節(jié)，能讓新品在一推出市場(chǎng)就獲得極大動(dòng)能，快速地通過(guò)直播間觸達(dá)目。”相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)總裁沈偉良認(rèn)為：“如今，頭部直播團(tuán)隊(duì)已從單一的賣(mài)貨渠道升級(jí)成為品牌提供用戶(hù)洞察，助力品牌升級(jí)和產(chǎn)品創(chuàng)新的‘助燃器’。”(完)