CRM是什么意思_企微scrm是什么意思
【資料圖】
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1、CRM是什么意思?對(duì)企業(yè)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有什么實(shí)質(zhì)性的意義?CRM的優(yōu)勢(shì)在哪里?接下來(lái)我給大家詳細(xì)解答一下。
2、CRM是英文“客戶關(guān)系管理”的縮寫(xiě)。它是改善客戶維護(hù)和服務(wù)的工具,也是管理銷(xiāo)售過(guò)程的軟件工具。現(xiàn)在幾乎涵蓋了整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,為企業(yè)提供了一套完整的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析。
3、顧客是指通過(guò)議價(jià)購(gòu)買(mǎi)或租賃所需商品或服務(wù)的個(gè)人。當(dāng)然,他們有權(quán)選擇自己理想的產(chǎn)品或供應(yīng)商。從這個(gè)角度來(lái)看,客戶也稱(chēng)之為
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