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1、CRM是什么意思？對企業和銷售團隊有什么實質性的意義？CRM的優勢在哪里？接下來我給大家詳細解答一下。

2、CRM是英文“客戶關系管理”的縮寫。它是改善客戶維護和服務的工具，也是管理銷售過程的軟件工具。現在幾乎涵蓋了整個經營戰略，為企業提供了一套完整的經營戰略分析。

3、顧客是指通過議價購買或租賃所需商品或服務的個人。當然，他們有權選擇自己理想的產品或供應商。從這個角度來看，客戶也稱之為

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