奮進新征程，致敬勞動者。在推進平安湖北建設的新征程上，廣大公安民警執著堅守、無私奉獻，愛崗敬業、履職盡責，在平凡崗位上干出了不平凡的業績，用忠誠譜寫了新時代警營勞動者之歌！他們中，有的是創新發展的“拓荒牛”，屢屢攻克技術難關；有的是艱苦奮斗的“老黃牛”，困難面前毫不退縮；有的是為民服務的“孺子牛”，親力親為奮戰在一線。在“五一”勞動節到來之際，讓我們一起向“三牛”式民警致敬！

他是社區里有求必應的轄區“百事通”，是有難必幫、為民解憂的群眾“暖心人”，是化解矛盾糾紛的“解鈴人”。他就是棗陽市公安局環城派出所孫莊中心社區專職社區民警翟祥軍。

翟祥軍，男，漢族，大學本科文化，1986年11月參加工作，先后六次被評為棗陽市公安局“先進個人”、2014年12月被評為“民警之星”嘉獎一次，2015年被襄陽市局評為“禁毒先進個人”嘉獎一次、2021年被評為“優秀社區民警”。

【資料圖】

社區為家 群眾身邊“百事通”

“有問題找老翟啊！”這是在孫莊社區廣為人知的一句口頭禪。2021年8月，擔任孫莊中心社區專職社區民警后，翟祥軍以社區為家，串百家門，知千家情，植根基層，深入社區的每個角落，向人民群眾宣傳黨的政策、法律、法規，及時掌握社情、民情，在走訪中發現的問題，他總會認真地記在筆記本上，盡力在最短的時間內為群眾解決。

2023年的五一假期是全面解封后的第一個春天小長假，群眾外出旅游、走親訪友成了久違的第一選擇。為了應對游客和返程人流高峰，“五一”前夜，閑不住的翟祥軍又拿著小喇叭夾著筆記本穿梭在孫莊社區的街頭巷尾，提醒轄區群眾出行前要做好家里防盜措施,注意用火用電安全。

“翟叔的這個習慣還是我給他‘養’成的！”看到前來叮囑大家防火防盜的翟祥軍，居民蘇某又羞又笑。前年五一，蘇某和家人自駕去山東旅游，半路上才想起家里煤氣沒關，心急如焚他給翟祥軍打去電話求助。翟祥軍趕緊從蘇某老丈人家拿到備用鑰匙，捂住口鼻沖進廚房將閥門關閉。事后，每逢節假日叮囑大家注意安全就成了翟祥軍的習慣。

除了溫馨的提醒，翟祥軍還針對人流量和勤務等級為孫莊社區量身打造了巡控勤務體系，動員巷長和樓棟長等治安積極分子采用車巡、步巡、定點崗位和視頻巡控等方式，對孫莊社區開展全天候巡邏防控，確保社區治安環境良好，群眾放心出游，平安回家。

“想到有翟叔在，總是莫名的心安！”五一期間，翟祥軍帶領巡防隊開展巡邏21次，救助走失小孩2人，為群眾找回丟失錢包物品5件。

為民解憂 做好群眾“暖心人”

心中裝著群眾、工作為了群眾，真心實意為群眾辦實事、辦好事、多辦事，解決群眾“房前屋后”的“煩心事”，聚焦群眾“急難愁盼”的“糟心事”，才能把服務做到群眾心坎上，做好群眾的“暖心人”。翻開翟祥軍社區工作手冊這樣一段話躍然紙上，被他奉為圭臬。

孫莊社區有居民4432人，為了更好服務轄區群眾，及時解決群眾困難，翟祥軍自費制作了一千多張“警民聯系卡”，積極推動組建“三級微信群”，將社區服務送到群眾家門口，群眾有任何困難可多途徑隨時與他聯系。

“老翟，我這撿了兩個娃子，你快來！”2022年春節前夜，翟祥軍接到群眾電話有稱兩個孩子走失，他立即趕到現場，發現兩個小孩倦宿在墻角下，在寒夜里瑟瑟發抖。翟祥軍二話沒說脫下大衣裹在孩子身上，將兩個小孩帶回派出所，并將自己準備的干糧拿出來給兩個小孩吃，安頓好后，他又馬不停蹄的多方尋找小孩家長，當得知兩個孩子的父親葛某患小腦萎縮，母親不知所蹤時，50多歲的他紅了眼眶，自掏腰包為他們一家購置了一車滿滿當當的年貨，還積極協調村委會妥善解決了他們的生活問題，解決了后顧之憂。事后，每當談起老翟,村民葛某總是情緒激動眼含熱淚，說翟祥軍給了他活下去的希望，是他一生遇到的最好、最暖心的警察！

善化糾紛 群眾間的“解鈴人”

處理矛盾糾紛，尤其是家庭糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛，對于社區民警來說是家常便飯。有矛盾不可怕，矛盾就怕越積越深，翟祥軍堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

2022年5月9日，轄區居民吳某因為菜園子的劃分問題與鄰居發生爭吵，兩家人各執一詞，誰也不愿意退讓，村里也上門去勸說了幾次，這個矛盾還是沒有化解。眼看火藥味愈演愈烈，村民立即電話聯系翟祥軍前來“滅火”。

“都是鄉里鄉親的，爭吵不能解決問題，請你們相信我，我一定給你們滿意答復。”到達現場，翟祥軍及時安撫雙方情緒，避免矛盾升級。隨后，翟祥軍從親情、友情、人情入手，循循善誘，分頭找當事雙方做工作，經過多次努力，最終雙方當事人徹底打開心結，同意按原有面積重新測量。

在翟祥軍看來，調解矛盾糾紛絕不是和稀泥，要站在群眾的立場和角度去解決問題，找到雙方利益的平衡點，調解時秉持公平公正的原則，化解糾紛才能事半功倍，行之有效。

擔任社區民警以來，翟祥軍自始至終像一頭勤勤懇懇、隨叫隨到、任勞任怨的老黃牛一樣深耕社區工作，用實際行動詮釋“群眾利益無小事、為民服務無止境”的工作理念，在為民服務中綻放出藏藍的靚麗色彩。

通訊員：向凱君

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原標題：《湖北公安 | “三牛”先鋒·最美警察：隨叫隨到的社區“老黃牛”—— 翟祥軍》