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            高合汽車與國網App實現用戶充電樁用電報裝全流程無縫式服務

            2022-07-05 14:37:12來源:江蘇新聞網

            隨著華人運通控股有限公司高合汽車家充安裝系統在用戶端正式上線充電樁用電報裝功能,高合汽車與網上國網App完全實現用戶充電樁用電報裝線上信息“無縫”推送。

            年來,華人運通控股有限公司高合汽車生產中心依托高科技應用技術,逐步打開國內高端新能源汽車市場。按照國家電網有限公司統一部署,國網鹽城供電公司積極推廣應用電動汽車聯網通辦服務,強化與區域內的車企、經銷商合作,建立服務溝通渠道和機制,確保地方經銷商電動汽車聯網通辦合作全覆蓋。華人運通高合汽車和悅達起亞兩個新能源車企均坐落在鹽城,國網鹽城供電公司主動與兩車企交流協調,建立工作機制和業務流程,率先推動華人運通高合汽車與網上國網充電樁用電報裝業務系統貫通,后續用戶可通過高合HiPhi App填寫充電樁用電報裝信息并推送至網上國網App,實現用戶充電樁用電報裝全流程無縫式服務。

            “電動汽車聯網通辦服務與高合汽車為用戶服務目標是一致的,即為電動車用戶提供優質服務。得力于國網鹽城供電公司的大力推動,我們按時完成系統貫通,能夠有力推動家充業務的發展。”高合充電部門經理劉小潮說。

            據了解,高合汽車全國現有47家品牌體驗店,并完成76家高合服務網點布局。臺充電樁用電報裝業務正式上線后,電動汽車聯網通辦服務將覆蓋全部高合交付服務中心和門店。在申請用電時,用戶無需到供電營業廳辦理用電業務,只需在提車交接過程中一次辦完用電業務申請手續。依托線上合作模式,用戶在車服經理指導下登錄高合HiPhi App,選擇家充樁安裝服務,填寫用電報裝基本信息,上傳提交報裝材料。供電公司客戶經理通過網上國網App接收相關用電報裝信息,第一時間與用戶聯系安排后續現場勘查、方案編制、裝表接電等流程,確保用戶享受到優質、便捷、高效的充電樁用電服務。

            “我們將持續深化與華人運通高合汽車聯網通辦服務,完善雙方聯動合作機制,探索聯網通辦增值服務和運營模式,并進一步推動與悅達起亞聯網通辦合作,構建高效協同、用戶滿意的電動汽車聯網通辦服務鏈。”國網鹽城供電公司市場營銷部五級職員莊建東說。

            據悉,國網鹽城供電公司除與上述車企開展聯網通辦合作外,已與區域內29家新能源汽車經銷商確立聯網通辦合作關系,涉及比亞迪、哪吒、北汽、威馬、上汽等主流新能源汽車品牌,實現地方新能源汽車經銷商聯網通辦服務全覆蓋。(完)

            標簽: 高合汽車 鹽城供電公司 新能源汽車 高科技應用技術

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