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文、圖/羊城晚報全媒體記者 張曉宜 通訊員 鄭燕芬

“這臺小小的機器竟然這么好用！只要放上身份證，跟著指引操作，很快就能查詢到我的社保繳費狀態了，省時又省心！”揭陽浦東村村民李先生看著打印出來的社保完稅證明，笑開了眼。

原來，李先生口中的“小機器”就是投放在揭陽市磐東街道黨群服務中心的“粵智助”政務服務自助機（以下簡稱“粵智助”）。

據了解，“粵智助”是廣東省政府與農商行推出的綜合智能終端，旨在構建廣泛普惠的政務服務體系，暢通基層政務服務“最后一公里”。目前，磐東街道各村（社區）共投放25臺“粵智助”，分布于各銀行網點或黨群服務中心。隨著“粵智助”逐步推廣，上線的自助業務增多，稅務部門的自助辦稅業務也在這臺機器上陸續推出。

為確保“粵智助”上的稅費業務上線辦理順暢，揭陽產業園稅務局充分發揮青年力量，組建“青稅小分隊”，化身“粵智助指導員”，采用“現場演練+體驗實操”模式，為廣大村民詳細介紹“粵智助”稅費業務功能板塊、系統操作及辦理流程，重點講解居民養老保險、醫療保險、靈活就業人員社保費業務等基層群眾高頻稅費業務事項，大力推廣稅費業務“村里辦”“指尖辦”。同時，在“粵智助”旁，揭陽產業園稅務局還設置“閱讀自助區”，投放“粵智助”操作手冊、“便民辦稅春風行動”新舉措、個稅匯算、2023年揭陽市城鄉居民基本醫療保險等宣傳資料1800余冊。

據了解，“粵智助”自助辦稅服務設備上線了發票辦理、申報納稅、證明打印、社保業務、信息查詢等五大類共57項稅費業務，實現一臺機器辦結多部門業務事項，讓群眾在“家門口”完成“一站式”辦稅繳費。

揭陽產業園稅務局有關負責人表示，接下來，將繼續以納稅人繳費人需求為出發點，依托“粵智助”、銀稅互聯、粵稅通等載體，將“非接觸式”便民辦稅繳費服務向基層深度延伸，最大程度節省基層群眾辦稅繳費時間成本。

來源 | 羊城晚報·羊城派

責編 | 黃磊

校對 | 周勇