【一線講述】

(資料圖片僅供參考)

“小院議事會”，傾聽老人心聲

講述人：甘肅省蘭州市酒泉路街道楊家園社區原黨委書記?楊靜

楊家園社區在蘭州市城關區中心區域，老舊樓院密集。例如社區里的酒泉小院，是上世紀80年代建的，60%以上的住戶是老年人。如何讓老年人生活得安心、順心，是做好社區工作的必答題。

過去的酒泉小院由于產權混亂，成了“三不管”樓院，治安混亂、垃圾堆積、公共設施損毀老化等問題突出。

2014年以來，社區通過入戶走訪、召開“小院議事會”，深入了解居民，特別是老年居民需求，對酒泉小院進行了三次全面提升改造。現在小區大門、單元樓各有門禁，樓院進出口增設了電子眼，道路兩旁架設了路燈。樓棟做了外墻保溫，社區門口還有無障礙通道，公共區域設計了花壇、添置了健身器材……小院面貌煥然一新。

過去一整個單元樓共用一個水表，不管每家實際用水量多少，水費只能根據總表數據均攤。很多老年朋友對此有意見，經常因為水費鬧矛盾。針對這一問題，社區牽頭召集轄區社工委委員、居民代表等召開智能水表入戶聽證會，并先后六次召開“小院議事會”，就修復入戶管網、選擇智能水表等問題進行協商。2021年12月，酒泉小院的智能水表入戶安裝工作全部完成。此后，居民交水費直接對接社區，很多老年朋友說，這真是件實實在在的好事。

在我看來，適老化改造離不開問需于民、問計于民，要充分發揮老年朋友的主體作用。

楊家園社區搭建“小院議事會”這一平臺，發揮對接聯絡作用，熱心公共事務的老年朋友都可以參與協商共議，改善大家共同的居住環境。過去一年，我們共開了22期協商議事會，幫助600多戶居民解決了屋面漏水、拆違治亂、停車難等問題。

“老馬會客角”則是社區為熱心居民馬國成打造的一個志愿平臺。70多歲的老馬經常幫助鄰居維修管線、清掃衛生。平日街坊鄰居有了牢騷矛盾，都愿意到老馬這里坐坐，談談心事、拉拉家常。老馬的小圓桌也成了社區的民意收集點、矛盾化解處。

常常有老年朋友向我們反映，社區太缺少休閑環境，一下樓就到了馬路邊，連個坐著聊天的地方都沒有。于是，我們今年下力氣拆除背街小巷違建，打造了一處200多平方米的口袋公園，作為居民的休憩空間。現在，口袋公園建好了，夏天乘涼遛彎兒正合適，大爺大媽們都可高興了。

項目團隊：

光明日報記者?陳之殷、張勝、陸健、宋喜群、王冰雅、安勝藍、王斯敏

光明日報通訊員?杜克成

《光明日報》（ 2022年07月15日?07版）